プライバシーポリシー

定義

以下は、本ポリシーにおいて使用される主要な用語の定義です。

個人データとは、識別されたまたは識別可能な自然人に関する情報を指します。

処理とは、個人データに対する収集、記録、整理、保存、変更、検査、使用、開示などのあらゆる操作を指します。

ユーザーとは、SoftPMaxのサービスを利用する自然人または法人を指します。

サービスとは、当社が提供するビジネスソフトウェア開発に関連する製品やサポートを含みます。

クッキーとは、ユーザーのデバイスに保存される小さなデータファイルで、サービス向上のために情報を収集します。

利用目的

収集された情報は以下の目的で利用されます。

• ソフトウェアサービスの提供及び運営
• サービスの改善及び新機能の開発
• ユーザーサポート及び問い合わせ対応
• 利用状況の分析とレポート作成
• マーケティング及びプロモーション活動
• 法令遵守及び紛争解決
• セキュリティ保護及び不正利用の防止
• ユーザーエクスペリエンスの最適化

法的根拠

当社による個人情報処理の根拠は以下のとおりです。

• ユーザーの同意に基づく処理
• 契約の履行に必要な処理
• 法的義務の遵守に必要な処理
• 当社の正当なメリットを保護するための処理

GDPRにおける権利

欧州連合のデータ保護規則に基づくユーザーの権利と保護内容です。

• 個人データのアクセス及び修正の権利
• データ処理の制限及び異議申立て権
• データの消去（忘れられる権利）
• データポータビリティの権利
• プライバシーに関する苦情申し立ての権利
• 同意の撤回権

クッキーについて

当社のサービスではユーザー体験向上のためクッキーを使用しています。

使用するクッキーには、必須クッキー、パフォーマンスクッキー、機能性クッキー、ターゲティングクッキーがあります。

これらはそれぞれサービス運営、利用状況分析、カスタマイズ、広告表示の目的で機能します。

ユーザーはブラウザの設定によりクッキーの管理や拒否が可能です。ただし、拒否によりサービスの一部機能が制限される場合があります。

詳細は当社のクッキーポリシーをご確認ください。

データ共有

当社は以下の場合に、ユーザー情報を第三者と共有することがあります。

• サービス運営に必要な委託先との共有
• 法令に基づく開示義務がある場合
• ユーザーの同意を得た場合
• 合併や事業譲渡時の引き継ぎ
• セキュリティ維持のための協力機関
• 統計解析目的での匿名情報の利用者提供

国際的なデータ転送

当社は必要に応じて、個人情報を海外の関連企業およびサービスプロバイダーに転送することがあります。

転送時には、当該国の法令や国際的なデータ保護基準に準拠した適切な保護措置を講じています。

データ保持期間

収集した情報は、利用目的に応じて合理的な期間保持されます。

アカウント情報はご利用中および解約後規定期間保存されます。

やり取りの履歴はサポート対応のため一定期間保持されます。

アクセスログやシステム記録は不正検知やセキュリティ目的で保存されます。

利用目的終了後、または法令に準じて、情報は適切に削除・消去されます。

情報セキュリティ

当社は個人情報の安全を確保するため技術的及び組織的な対策を継続的に実施しています。

• データ暗号化とアクセス制御の実施
• 定期的なセキュリティ監査と脆弱性対応
• 従業員へのプライバシー教育及び管理ルールの徹底

ユーザーの権利

ユーザーは当社に対し、自身の個人情報に関する以下の権利を行使できます。

• 情報へのアクセス要求
• 登録情報の訂正要求
• 情報の削除要求
• 処理の制限申請
• 同意の撤回
• データポータビリティの要求
• 苦情提出
• 自動処理に対する異議申立て

権利行使の方法

権利を行使する場合は、当社の連絡先宛に具体的なご要望をお送りください。適切な本人確認をお願いする場合があります。

[email protected]

通常、リクエストの受付後30日以内に対応いたしますが、状況により延長する場合があります。